Cara Service RMA Logitech Video Conference

Cara RMA Logitech Video Conference atau Logitech Video Collaboration sangat mudah. namun harus mengikuti proses RMA seperti Gambar dibawah ini :

- masuk ke prosupport https://prosupport.logi.com/hc/en-us tidak lupa login terlebih dahulu yach...

-  Lalu masukan/register product Logitech yang akan di RMA.

- Lalu pilih Contact Support dan pilih file ticket untuk open ticket

 

- Setelah itu ajukan RMA ke Distibutor dengan menginformasikan nomer tiket yang sudah dimasukkan dalam open ticket. Dan akan dapat email dari prosupport dari logitech dan dapat diforward emailnya ke distributor.

- Distibutor akan memberikan informasi proses 1 : 1 replacement setelah disetujui oleh prosupport.

- Setelah Ok semuanya, tinggal kirim barang ke Distibutor.

- Jika ingin di handle langsung dari principal Logitech. Enduser atau partner dapat membeli Logitech Select.

https://www.logitech.com/en-us/products/video-conferencing/room-solutions/select-premium-service-plan.html